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新婚旅行のカップルを箱根の一日観光にご案内をしたベテラン通訳案内士観光ガイドさん。あいにくの雨で、富士山も見れず気分の乗れない二人に、スマホで沢山撮影して頑張ってサービスしたつもりが、雨ですべりやすくなっていた手をスリップして地面に落下。限られた旅行期間ですから、他の予定を取りやめすぐに修理できる店を探し修理する事になりました。運よく緊急対応してもらえたものの修理代7万8千円＋税の金額を自費で支払いました。

小さなグループ（10人前後）のご案内をしていた通訳アシスタントのSさん。確かに渡したはずの新幹線のチケットが観光客の方から渡された封筒に入っていないとの緊急連絡が入りました。渡した時は、バタバタしていて中身の確認をしてもらい受領証のようなものもサインしてもらう時間がありませんでした。結局、Sさんが全額分約30万円を自己負担する羽目になりました。

金沢に日本マニアのシニアカップルを超ベテラン観光ガイドさんが観光の案内を担当。熱心に一つ一つ丁寧にガイドしたところ、時間が押してしまい、お客様が一番楽しみにしていた野村武家屋敷に到着すると閉館していました。ガイドさんの観光のスケジュール管理が悪いと滞在中に連れていくように要求されましたが、ガイドさんは他の予定で都合が合いません。結果として、追加手配のガイドさんを雇い業務報酬2万円を自己負担しました。