毎年10月にイタリアのリミニ市で開催されているTTG travel experience に今年も JAPANISSIMO Co.,Ltd.で2016年から通算で7回目の出展をしてきましたので、そのご報告とイタリアからの訪日インバウンドの事情をお伝え致します。 https://www.ttgexpo.it/ 👈もう来年2024年の案内が掲載されています。
2022年の昨年はTTG出展期間中に海外からの外国人の入国規制が解除されましたがコロナによる約3年近くの外国人の入国禁止は日本の旅行業界から多くの優秀な人材が去り、また2019年までに培った訪日外国人のインバウンドの知識は経験をほとんど白紙に戻す様な状況となっていました。その為、今年2023年の春や夏はインバウンド旅行業者を始め宿泊、飲食などで深刻な人手不足とイタリア語ガイド・アシスタント不足に陥り、混乱と問題を残す一年となりました。
今年2023年のTTG は大盛況でした。イタリアから日本を訪れる訪日旅行者は対2019年の数値比較でも7月から2023年は2019年の訪日イタリア人の人数を上回り始め、8月に1964年からのJNTO の統計史上最高の24,100人を記録して欧州からの訪日観光客ではドイツを抜いてイギリス、フランスに次いで第三位に位置付けられました。夏以降も9月と10月においてはコロナ禍前より10パーセント以上増加しており、来期に向けての更なる増加が期待されています。訪日イタリア人が増加する一方で問題が大きくなってくるのはマンパワー不足やイタリア語ガイド不足は深刻です。グループ、FIT (個人旅行） VIP などの旅行種別に関わらずインバウンド手配業者の不足。大手インバウンド手配会社が今年の失敗を繰り返さない様に業務量（受注量）を抑えている傾向？中小・小規模事業者は安請け合いをしてオーバーフローを起こさない様にかなり慎重。（個人事業主レベルで手配をされているところは手を出さない）
今年2023年にガイドがいない、SIC のツアーが満席で申込みができなかったお客様がすでに来春、来夏の予約を入れ込んできています。その結果もうすでに来年の夏頃までイタリアからの訪日インバウンドのお客様がいっぱいです。イタリアからの多くのお客様が、来年の日本の旅行を楽しみにしている様子がよくわかりました。まだまだ続く日本への旅行ブームを目の当たりにして、インバウンド事業者としての責任をひしひしと感じたのは当然ですが、今年一年間の検証と反省、そして来年に向けての準備を一日も早くに取り掛かからなければいけないと心した次第であります。
来年もまた8年目のTTGリミニに参加できる様に頑張っていきたいと思います。
代表 尾䑓則之
訪日イタリア人・スペイン人観光客向け、インバウンド観光アシスタント募集！
インバウンド観光アシスタントとは？
神社仏閣など観光スポットの説明をするのが通訳案内士とすれば、主に空港や観光の場面でJRパス引換予約・Wi-Fiレンタルのヘルプや地下鉄の乗り方、お買い物・お食事のヘルプなど、お客様のご希望にあったコーディネートをするのが、インバウンド観光アシスタントになります。
コロナ以前、インバウンド観光客の数に対してガイドの数が圧倒的に足りなかったガイド不足という状況が起こりました。2023年春以降、本格的に復活をしたインバウンド観光客に対し、同じガイド不足が起こらないように、インバウンド観光アシスタントメンバー募集のための説明会を、11月1日20:00-21:00 オンラインにて開催致します。
お申込は、こちらのページ内フォームよりお願い致します。
